Mire a végére ér, pontosan tudja, milyen adattal lép be, mit tesz, ha elakad, és mikor érdemes segítséget kérnie.
Az első befizetéshez tartozó egyeztetés 36× forgalmi követelménnyel, 32 napon belül felhasználható.
InformációÖsszesen 194 ingyenes pörgetés kiválasztott nyerőgépekhez, 36× forgalmi követelménnyel és 32 napos érvényességgel.
Bónusz igényléseMinden héten kapjon vissza 12%-ot a veszteségéből, tiszta feltételekkel és nulla forgalmi követelménnyel.
RészletekA leggyakoribb félelem, hogy rossz helyre kerül az adat: itt minden mező sorban, magyarázattal jön.
Szétválasztja a böngésző hibáját a fiókhoz tartozó okoktól, hogy ne kelljen találgatnia.
A böngésző zárja le a munkamenetet. Egy este, amikor a kedvenc asztalánál szeretne maradni, a képernyő egyszer csak visszadobja a belépőoldalra, és a játék félbeszakad. Leggyakrabban maga a böngésző zárja le a munkamenetet, ha sokáig tétlen volt, vagy ha a lapot bezárta, és a következő indításnál már nem találja a korábbi állapotot. Ugyanezt okozhatja az is, ha közben a böngésző előzményeit tisztította, vagy privát ablakban játszott, ahol a beállítások nem maradnak meg. Védekezésképpen érdemes a játékot egyetlen, stabil böngészőablakban tartani, a fiókadatokat pedig nem a böngészőre bízni. Ha hosszabb szünetet tervez, lépjen ki maga, és később friss belépéssel folytassa, így a váratlan kiléptetés nem szakítja félbe a játékot.
A helyreállítástól az ellenőrzésig. Egy reggel, amikor a jelszava már nem nyitja a fiókot, a leggyorsabb út a belépőoldalon kért helyreállítás. A rendszer a regisztrációnál megadott e-mail címre küld egy linket, amelyen keresztül új jelszót állíthat be; ha a levél nem érkezik meg pár percen belül, a spam mappát is nézze át. A visszaállítás után a fiók ellenőrzése következik: a személyazonosító igazolvány, a lakcímkártya, a bankkártya fényképe és egy közüzemi számla feltöltése szükséges. Az iratok átvizsgálása jellemzően negyvenkét órán belül befejeződik, ezalatt a belépés működik, csak a kifizetés vár. Ha ennél tovább tart, a feltöltött dokumentumok minőségét érdemes ellenőrizni, mert a homályos fénykép a leggyakoribb akadály.
Mire készüljön a belépés előtt?. Egy csendes délután, mielőtt bármi sürgető történne, érdemes összeszedni azokat az adatokat, amelyek a belépést gördülékennyé teszik. A belépéshez a regisztrációnál megadott e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó kell, ezért fontos, hogy ez a postafiók elérhető legyen, hiszen a helyreállítás is oda fut be. Ha a fiók ellenőrzése még hátravan, tartson készenlétben egy éles, jól olvasható fényképet a személyazonosító igazolványáról és a lakcímkártyájáról, valamint egy friss közüzemi számlát. A vezeték nélküli hálózat helyett stabil kapcsolatot használjon, és a böngésző frissítését se halassza el, mert a régi verziók gyakran akadnak el a belépőoldalon.
A fiók területe belépés után. Egy hétköznap este, amikor már a játék közben jár, a fiók területén találja a játékegyenlegét, a korábbi tranzakciók történetét, az aktív bónuszokat és a kifizetési kérelmek állapotát. Ugyanitt állíthatja be a befizetési limitet, a veszteséghatárt és a játékidő korlátozását, valamint kezdeményezhet önkizárást vagy pihenőidőt. A limitek módosítása nem azonnal lép életbe minden irányban: a szigorítás jellemzően rögtön érvényes, a lazítás viszont csak később, hogy ne lehessen egy rossz pillanatban visszavonni a döntést. A kifizetések legkisebb összege huszonhat Ft, a felső határ pedig 95 000 Ft, a kifizetés pedig jellemzően egy órán belül megindul.
Nyitva hagyott fiók, elvitt munkamenet. Egy késő esti játék közben, amikor a telefonját ideiglenesen más is kézbe veszi, a legnagyobb kockázat nem a jelszó, hanem az, hogy a fiók nyitva marad. A nyilvános vagy megosztott eszközön történt belépés után ezért mindig jelentkezzen ki, és ne hagyja, hogy a böngésző elmentse a jelszót. Ha a gépén más is játszott, a fiók adatait ne a böngésző tárolja, és a jelszavát időnként cserélje le a fiók beállításai között. Gyanús e-mailre, üzenetre soha ne adja meg a jelszót, mert a jelszót kérő levél mindig hamis. Ha azt észleli, hogy idegen lépett be, azonnal módosítson jelszót, és jelezze az ügyfélszolgálatnak, amely a nap huszonnégy órájában fogadja a hívást.
BővebbenÖt kérdés, amely eldönti, hogy másik eszközön vagy hálózaton is gond nélkül bejut-e a fiókjába.
Amikor gyors válasz kell, az élő csevegés a legrövidebb út: itt egyszerre lehet kérdezni és válaszolni. Tartsa kéznél a fiókja e-mail címét, a hiba idejét és azt, hogy melyik készüléken próbálkozott. Így a segítő azonnal látja, hol akadt el.
Ha a hibát inkább leírná, az e-mail jó választás: a [email protected] címre küldött levélben marad nyoma a beszélgetésnek. Mellékelje a hiba pontos idejét, a készülék típusát és a fiókhoz tartozó e-mail címet. A levélre a válasz ugyanoda érkezik.
Amikor végül felveszi a kapcsolatot, a beszélgetés akkor rövid, ha minden adat kéznél van: a regisztrált e-mail cím, a hiba időpontja, a böngésző neve és az, hogy mi jelent meg a képernyőn.
Spinigma Casino engedélye és titkosítása. A Spinigma Casino Kft. a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyével működik, az engedély száma SZTFH-195346/2013, és a cég 2013 óta van jelen. Az adatforgalmat 256-bit AES titkosítás védi, a játék tisztaságát pedig az eCOGRA, a GLI és a Gaming Laboratories International vizsgálja. Ezek a keretek nem a belépés kényelmét szolgálják, hanem azt, hogy a fiókja mögött ellenőrzött, szabályozott működés álljon, és a pénze útja nyomon követhető legyen.
Amikor jelszót kérnek Öntől. Egy délután, amikor egy barátságos hangú levél a jelszavát kéri, a helyes válasz az, hogy nem adja meg. Az üzemeltető soha nem kér jelszót e-mailben, telefonon vagy cseten, a jelszó kizárólag az Öné. Megosztott számítógépen vagy telefonon a játék végén mindig jelentkezzen ki, és a böngésző ne tárolja a belépési adatait. Ha gyanús, hogy valaki más is látja a fiókját, változtassa meg a jelszót a fiók beállításaiban, és értesítse az ügyfélszolgálatot.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadja a sütiszabályzatot.